IT-Servicetechniker (m/w/d) First-/Second-Level Support
- Fürth
- IT
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vollzeit
- Kennziffer: 202604-FÜ-IM-01
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Kundenanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail an und dokumentieren diese
- Bei der Analyse und Erkennung der technischen Probleme unserer Anwender, stehen Sie mit Ihrem Wissen unterstützend und lösungsorientiert zur Seite
- Sie unterstützen und schulen unsere Anwender bei technischen Problemen per Telefon
- Dabei übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Prozess der technischen Inbetriebnahme unserer IT-Lösungen
Ihr Profil
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise haben Sie Erfahrungen im technischen Support zu beratungsintensiven Produkten im medizinischen Umfeld
- Sie verfügen über ein gutes Know-How im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) sowie gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette
- Dabei sind Erfahrungen im Bereich „IT in der Arztpraxis“ vorteilhaft; auch für Quereinsteiger geeignet, da eine umfangreiche Einarbeitung in den Räumlichkeiten vor Ort durchgeführt wird
- Zudem sind Sie eine dienstleistungs- und serviceorientierte Persönlichkeit und überzeugen mit Ihrer freundlichen Art
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Firmen- und Teamevents
