Berater (m/w/d) / MFA (m/w/d) im Kundenservice

  • Bamberg
  • Consulting, Beratung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Teilzeit

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ – das ist unser Motto, welches wir unseren mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verdanken. Tagtäglich entwickeln sie mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und gestalten effiziente Prozesse für die Arztpraxis.

Für unseren Kundenservice in Bamberg suchen wir ab sofort eine engagierte Unterstützung in Teilzeit (max. 20 Stunden/Woche)

 

Ihre Aufgaben

  • In ihrer Rolle bearbeiten Sie Beschwerden unserer Kunden (telefonisch und schriftlich)
  • Sie bearbeiten Kündigungen unserer Kunden und Servicepartner
  • Zudem kümmern Sie sich um die inhaltliche Pflege der Kündigungsstatistik sowie anderer statistischen Auswertungen
  • Sie beantworten telefonisch kompetent und selbständig Fragen unserer Kunden und Servicepartner rund um unsere Produkte
  • Sie führen Servicecalls zur Kundenzufriedenheit durch und analysieren diese

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d) oder ZFA (m/w/d) bzw. eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Umgang mit Beschwerdekunden
  • Bestenfalls bringen Sie Kenntnisse im Gesundheitswesen mit
  • Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse in Word und Excel
  • Sie haben sehr gute Umgangsformen, einen hohen Leistungswillen und eine hohe Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie bringen Freude am Umgang mit Kunden mit

Unser Angebot

  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Sabbatical
  • Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke
  • Firmen- und Teamevents

Worauf Sie sich bei uns verlassen können? Auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche, das Ihnen den Raum gibt, all Ihre Stärken einzubringen.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter „Jetzt bewerben"!

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner im Recruiting:
   
  • Herr Pascal Kollo
  • Personalservice & Recruiting
  • 06123 6840-686