IT-Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Telematik-Infrastruktur (TI)

  • Bamberg
  • Berlin
  • Chemnitz
  • Dortmund
  • Ergolding
  • Frankfurt am Main
  • München
  • Oldenburg
  • Regensburg
  • IT
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

 

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen im Service Desk eingehende Anfragen zum Thema Telematik-Infrastruktur per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem an
  • Dabei bearbeiten Sie eigenständig die 1st-Level-Support TI-Themen, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweiterungen, in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung 
  • Hierzu dokumentieren Sie die Anfragen und die Weitergabe an Kunden sowie an die zuständigen Fachabteilungen
  • Sie arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung
  • Dabei verfügen Sie über Erfahrungen im IT-Umfeld, insbesondere in Bezug auf Helpdesk-Tätigkeiten, im Umgang mit IT-Hard- und Software sowie mit den Windows-Betriebssystemen
  • Wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse im Bereich der Telematik-Infrastruktur 
  • Sie sind team- und kommunikationsfähig, haben die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten / Homeoffice
  • 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
  • Firmen- und Teamevents

Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!