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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) / MFA (m/w/d) im Bereich Software Klinik/MVZ

  • Eltville
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

 

Ihre Aufgaben

  • In Ihrer Position als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen über das Telefon und per E-Mail an und dokumentieren diese
  • Sie führen die Problemidentifikation, die Fehleranalyse und die Problemlösung in direktem Kontakt mit dem Kunden durch
  • Dabei bearbeiten und beantworten Sie die technischen und anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Praxis-/MVZ-Software

Ihr Profil

Aus dem Gesundheitswesen kommend:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Arzthelferin / Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise haben Sie Interesse am Thema IT und Spaß an der Einarbeitung in unsere Software
  • Ihre hohe Dienstleistungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie Ihre Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus
  • Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Aus der IT kommend:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration / Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse im Betrieb und Support von Client-/Server-Betriebssystemen und Hardwarekonfiguration 
  • Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerken sowie Kenntnisse im Um-gang mit Microsoft SQL-Server sind wünschenswert
  • Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie die z. B. die  Gesundheitsbranche und das Umfeld der Arztpraxen/Medizinische Versorgungszentren

Unser Angebot

  • Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
  • 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
  • Firmen- und Teamevents
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!“