IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) / MFA (m/w/d) im Software-Support

  • Vollzeit

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ – das ist unser Motto, welches wir unseren 725 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verdanken. Tagtäglich entwickeln sie mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und gestalten effiziente Prozesse für die Arztpraxis.

 

Ihre Aufgaben

  • Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig und kompetent anwendungsspezifische Fragen rund um unsere Praxis-Software und Zusatzprodukte beantworten
  • Sie nehmen Kundenanfragen sowohl über Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren diese
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Problemidentifikation und Fehleranalyse und führen die Problemlösung in direktem Kontakt mit unseren Kunden über Telefon und per E-Mail herbei
  • Sie planen Schulungen für verschiedene Anwendergruppen (Kunden, Servicepartner, Mitarbeiter)

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im Betrieb und Support von Client-/Server-Betriebssystemen und in der Hardwarekonfiguration
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Von Vorteil aber kein Muss: Sie haben Erfahrung in der ärztlichen Abrechnung
  • Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie der Health-IT-Branche, sind serviceorientiert und zuverlässig und bringen Ihre Fähigkeiten gerne in bestehende Teamstrukturen ein

Unser Angebot

  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Sabbatical
  • Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke
  • Firmen- und Teamevents

Worauf Sie sich bei uns verlassen können? Auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche, das Ihnen den Raum gibt, all Ihre Stärken einzubringen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter „Jetzt bewerben"!

Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter folgenden Rufnummern:

Kimberly Michel                                       Pascal Kollo
Tel.: 06123 6840-685                                Tel.: 06123 6840-686