MFA (m/w/d) im Software-Support / Schulungsmitarbeiter (m/w/d)

  • Vollzeit

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ – das ist unser Motto, welches wir unseren 725 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verdanken. Tagtäglich entwickeln sie mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und gestalten effiziente Prozesse für die Arztpraxis.

 

Ihre Aufgaben

  • Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig und kompetent anwendungsspezifische Fragen rund um unsere Praxis-Software und Zusatzprodukte beantworten
  • Sie nehmen Kundenanfragen sowohl über Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren und beantworten diese
  • Sie planen Schulungen für verschiedene Anwendergruppen (Kunden, Servicepartner, Mitarbeiter) und schulen diese am Telefon, in Arztpraxen und in unseren Schulungszentren
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Problemidentifikation und Fehleranalyse und führen die Problemlösung in direktem Kontakt mit unseren Kunden über Telefon und per E-Mail herbei

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder sind Praxismanager (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Von Vorteil aber kein Muss: Sie haben Erfahrung in der ärztlichen Abrechnung
  • Idealerweise kennen Sie Strukturen von Medizinischen Versorgungszentren und Berufsausübungsgemeinschaften und haben Spaß daran deren Praxisabläufe zu digitalisieren und zu optimieren
  • Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie der Health-IT-Branche, sind serviceorientiert und zuverlässig und bringen Ihre Fähigkeiten gerne in bestehende Teamstrukturen ein
  • IT-Themen (Hard- und Software) interessieren Sie und sie haben gute technische Kenntnisse

Unser Angebot

  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Sabbatical
  • Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke
  • Firmen- und Teamevents

Worauf Sie sich bei uns verlassen können? Auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche, das Ihnen den Raum gibt, all Ihre Stärken einzubringen.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter „Jetzt bewerben"!

Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter folgenden Rufnummern:

Kimberly Michel                                       Pascal Kollo
Tel.: 06123 6840-685                                Tel.: 06123 6840-686