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Mitarbeiter Service / MFA im Software-Support / technische Hotline (m/w/d)

Einsatzort: Eltville


medatixx ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. Wir bieten abwechslungsreiche und sichere Jobs in einem dynamischen Markt.

Für unseren Bereich Klinik/MVZ am Standort Eltville suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und motivierte Unterstützung.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon und per E-Mail
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problem­lösung in direktem Kontakt mit dem Kunden über Telefon und per E-Mail
  • Kompetente und selbständige Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen rund um unsere Praxis-/MVZ-Software

Ihr Profil:

Aus der IT kommend:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Kenntnisse im Betrieb und Support von Client-/Server-Betriebssystemen und Hardwarekonfiguration
  • Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerken sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL-Server wünschenswert
  • Spaß an der Einarbeitung in neue Themen wie die Gesundheitsbranche und das Umfeld der Arztpraxen/Medizinische Versorgungszentren
Aus dem Gesundheitswesen kommend:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Arzthelferin/MFA (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Interesse am Thema IT und Spaß an der Einarbeitung in unsere Software
In beiden Fällen runden eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen und sicheres Deutsch in Wort und Schrift Ihr Profil ab.
 

Wir bieten Ihnen:

  • Ein aufgeschlossenes Team sowie flexible Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem professionellen, modernen, sympathischen Arbeitsumfeld
  • Einen langfristigen Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
  • Ein attraktives Paket an Sozial- und Gesundheitsleistungen
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Und viele weitere Benefits

Geben Sie Ihrer Karriere eine neue Richtung. Profitieren Sie von unserem Know-how und starten Sie nach einer umfassenden Einarbeitungszeit mit verantwortungsvollen Projekten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.