Berater (m/w/d) in der Telematikinfrastruktur
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medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.
Ihre Aufgaben
- In Ihrer Position übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Terminkoordination von Kundenaufträgen
- Die umfassende Beratung, Schulung und Unterstützung unserer Kunden zum Thema Telematikinfrastruktur per Fernwartung oder telefonisch (z. B. Vorbereitung und Einrichtung der TI-Komponenten, Klärung der technischen Voraussetzungen) gehören zu Ihren Aufgaben
- Eine weitere Aufgabe ist die Informationsbeschaffung von aktuellen Vorgaben/ Neuerungen aus dem Bereich TI und Bereitstellung in Form von PowerPoint Präsentationen und Gesprächsleitfäden zur internen Verwendung
- Zudem übernehmen Sie die statistische Auswertung der bei unseren Kunden eingesetzten TI-Komponenten in Hinsicht auf z. B. Zertifikatslaufzeiten, Lieferavis
- Zusätzlich sind Sie für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantwortlich
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich IT
- Sie sind vertraut mit den Strukturen und Abläufen in Arztpraxen sowie der Kundenbetreuung (Disposition und Koordination der Auftragsabwicklung)
- Dabei begeistern Sie mit Ihrer Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Flexibilität, Konflikt- und Kritikfähigkeit kombinieren Sie idealerweise mit Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Firmen- und Teamevents
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!“
