First-Level Support im Kundenservice (m/w/d)

  • Fürth
  • Consulting, Beratung
  • Vollzeit

medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ – das ist unser Motto, welches wir unseren mehr als 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verdanken. Tagtäglich entwickeln sie mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und gestalten effiziente Prozesse für die Arztpraxis. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen direkt umzusetzen, findet in unseren Teams seinen Platz. Spannende Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

Für unser Tochterunternehmen I-Motion GmbH suchen wir ab sofort und unbefristet Verstärkung. 

 

Ihre Aufgaben

  • Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig Fragen rund um unsere Telematikinfrastruktur-Produkte beantworten
  • Dabei nehmen Sie Kundenanfragen sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren diese
  • Hierzu unterstützen Sie unsere Anwender bei Fragen bei der Bestellung, Lieferung und Abrechnung
  • Sie übernehmen die Konfiguration und Einrichtung der Telematikinfrastruktur-Lösungen auf Benutzeranwendungsebene
  • Zusätzlich führen Sie die Problemidentifikation und die Fehleranalyse durch, um im Anschluss bei dem Kunden die Problemlösung umzusetzen

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA/PTA (m/w/d), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im medizinischen oder pharmazeutischen Umfeld
  • Dabei wären Kenntnisse im Bereich der digitalen Abläufe im Gesundheitswesen hilfreich
  • Sie haben Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen, arbeiten gerne im Team und der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden
  • Zudem runden Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Sabbatical
  • Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke
  • Firmen- und Teamevents

Worauf Sie sich bei uns verlassen können? Auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche, das Ihnen den Raum gibt, all Ihre Stärken einzubringen.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter „Jetzt bewerben"!